掌上盛京大连医院隐私保护政策

更新日期：2021年9月26日

生效日期：2021年9月26日

欢迎您使用掌上盛京大连医院！

掌上盛京大连医院是由沈阳普日软件技术有限公司进行开发并提供技术支持（注册地址：辽宁省沈阳市铁西区建设西路2号2101，联系方式： 024-31353270），由中国医科大学附属盛京医院大连医院进行运营与管理（注册地址：辽宁省大连市金普新区黄海西路146号，联系方式：39259001）。掌上盛京大连医院主要服务于中国医科大学附属盛京医院大连医院，为其提供线上预约挂号等服务，旨在为患者提供高效、便捷的就医体验！在使用掌上盛京大连医院的过程中，您的个人信息安全对我们来说至关重要，为保障您的相关权利，我们将通过《掌上盛京大连医院隐私保护政策》（以下简称：本隐私政策）向您说明，掌上盛京大连医院会如何收集、使用和存储您的个人信息和您享有何种权利，请您在使用掌上盛京大连医院之前务必认真阅读本隐私政策，确认充分了解并同意本隐私政策。

以下是本隐私政策的要点说明：

1.为帮助您注册并使用掌上盛京大连医院，我们可能收集与提供服务相关的个人信息，您有权拒绝或撤回授权；

2.您有权处理您个人信息，注销您的帐号，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。

3.我们采取了互联网业内标准的技术措施和数据安全措施来保护您的个人信息安全。

4.除非再次征得您的同意，我们不会将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他目的。

5.当您对本隐私政策有任何疑问，可以和我们进一步联系与咨询。

目录

1.我们收集哪些信息；

2.我们如何存储这些信息；

3.我们如何保护这些信息；

4.信息的分享以及对外提供；

5.您管理个人信息的权利；

6.我们如何处理未成年人的个人信息；

7.如何更新本隐私政策；

8.如何联系我们；

9.争议解决；

【特别提示】

请您在使用我们的各项产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。重点内容我们已采用粗体表示，希望您特别关注。一旦您使用或继续使用掌上盛京大连医院产品/服务，即表示您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过掌上盛京大连医院官方电话联系我们。

基于法律法规政策及公司经营等变化，我们可能会不定时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策发生变更时，我们会通过推送通知、明显弹窗等形式向您展示变更后的内容。

1. 我们收集哪些信息

为了向您提供服务并保障服务的正常运行以及您的账号安全，我们会向您索取相关的权限，例如网络权限等均不会默认开启，只有在您明确同意后才会向我们授权。另外我们也需要收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用掌上盛京大连医院而产生的个人信息，例如手机号、身份证号等，以保证您可以正常使用相关的核心功能。具体说明如下：

1.1设备信息：为提高您使用掌上盛京大连医院时系统的安全性和保护账户安全，我们会收集使用掌上盛京大连医院的设备相关信息，包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备，如手机的IMEI号、MAC地址、AndroidID等）、软件安装列表。其中应用在后台/静默的状态下也会获取您的MAC地址，来判断您的账号风险，并确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊。您提供的上述信息，将在您使用掌上盛京大连医院期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

1.2获取设备网络权限：掌上盛京大连医院APP运行需要连接网络并且相对良好的网络环境，为此在开启APP前我们需要获取设备完全的网络权限，如您决绝则掌上盛京大连医院APP将无法正常运行。

1.3查看WLAN连接权限：允许掌上盛京查看WLAN网络的相关信息，例如是否启用了WLAN等，应用能更好的稳定运行。

1.4查看网络连接权限：允许掌上盛京查看网络连接的相关信息，例如是否存在和连接的网络，以保证应用的运行。

1.5请求安装包文件：在您安装掌上盛京大连医院APP时，我们需要通过获取请求安装包文件以用于安装包顺利安装。若您不允许此权限，则掌上盛京大连医院APP将无法成功安装至您的设备。

1.6其他敏感信息：在向掌上盛京大连医院APP提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑这种提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本隐私政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与掌上盛京大连医院业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。需要您主动提供给我们的敏感信息包括、手机号、姓名、性别、身份证号，您可以根据对系统的使用需求来判断是否提供，其用途对应系统功能说明如下：

1.6.1用户注册：您需要输入一个有效手机号进行账户注册，我们会通过短信验证码的方式来验证手机号的有效性，注册成功后该手机号将作为您登录APP的唯一身份标识。为此我们会保存您的注册手机号，用于后续您再登录使用掌上盛京大连医院APP时的身份验证。此信息为使用掌上盛京大连医院APP所必需，如您不能提供，则无法登录APP中使用其他功能。如您注册完成后不想在使用该账号，您可以通过“注销”功能进行账户注销。

1.6.2就诊人管理：您可以通过该功能添加需要进行挂号的就诊人信息，需要添加的信息括：姓名、性别、身份证号、手机号。为此我们需要保存这些信息并传输给院内医疗系统，以作为挂号以及到院就诊的必需数据。如您无需使用挂号功能，则无需提供这些信息。

1.7 征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定， 在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

a. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

b. 与国家安全、国防安全直接相关的；

c. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

f. 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

g. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

h. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

i. 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

j. 其他法律法规规定或协议约定的应当处理您的个人信息的情形。

1.8 使用第三方服务

 a.消息推送：使用华为推送SDK完成消息推送服务，华为推送（com.huawei.agconnect ）SDK可能会读取您的设备信息（可能包括连接的无线网络设备MAC、无线网络列表、设备MAC地址、网络类型、手机型号、手机序列号、无线网络名称）和位置信息等。

 b.文件浏览：在使用【查看报告】功能时，支持文件在线预览。该功能使用了com.tencent.smtt(TBS腾讯浏览服务;腾讯浏览服务;腾讯X5浏览器;腾讯浏览器)。可能会读取您的USB存储信息。

 2.我们如何存储这些信息

 2.1信息存储的地点

 我们会按照法律法规规定，将在中国境内收集和产生的个人信息存储于中国境内。

 2.2 信息存储的期限

 一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留你的个人信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理，并立即停止收集个人信息的活动。

 3. 我们如何保护您的个人信息您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。

 3.1 技术措施与数据安全措施

 我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。

 我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与掌上盛京大连医院之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

 3.2 安全认证

 我们与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。

 3.3 安全事件处置

 我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。

 4.关于信息的分享及对外提供

 除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。

 如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如果本隐私政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

 共享、转让个人信息授权同意的例外：

 根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让您的个人信息：

 A. 与国家安全、国防安全有关的；

 B. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

 C. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

 D. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

 E. 您自行向社会公众公开的个人信息；

 F. 从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 G. 法律法规规定或双方协议约定的其他情形。

 根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

 5. 您管理个人信息的权利我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息的处理权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 您的权利包括：

 A.访问个人信息

 登录掌上盛京大连医院—>我的—>家庭成员。

 B.设置信息添加限制

 登录掌上盛京大连医院—>我的—>家庭成员—>允许别人把我加为家庭成员，您可通过此设置管理是否允许其他账户添加您的信息。

 C.修改个人信息由于掌上盛京大连医院为您就诊的线上媒介，故您在修改系统中个人信息的同时需要到医院提供相关身份证件进行同步修改，否则将会影响您使用系统进行预约挂号等主要功能。

 D.注销用户信息登录掌上盛京大连医院—>我的—>设置—>注销账户。

 备注：注销账户仅代表我们会删除您的注册信息如：注册手机号、密码、注册人姓名，注销后我们会立即从数据库中删除账户信息，您可以重新进行注册；由于就诊过程中产生的诊疗信息保存在医院内部医疗系统，如您需要删除相关就诊信息，则请您通过第8条中的联系方式与中国医科大学附属盛京医院大连医院取得联系，并根据医院实际管理规定进行办理。<br/>

 6.我们如何处理未成年人的个人信息

 6.1 掌上盛京大连医院主要面向成人。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。

 6.2 如您的监护人不同意您按照本隐私政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。

 6.3 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

 6.4 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。7

 .如何更新与修改本隐私政策

 7.1 掌上盛京大连医院保留不时更新或修改本隐私政策的权利。

 7.2 未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会通过 App 客户端推送通知、弹窗形式等合理方式通知您，以便您能及时了解本隐私政策所做的任何变更。

 7.3 对于重大变更，视具体情况我们 可能还会提供更为显著的通知 说明本隐私政策的具体变更内容。重大变更包括但不限于：

 A. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

 B. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

 C. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

 D. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

 E. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

 F. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

 7.4 若您不同意修改后的隐私保护政策，您有权并应立即停止使用掌上盛京大连医院的服务。如果您继续使用掌上盛京大连医院的服务，则视为您接受掌上盛京大连医院对本隐私政策相关条款所做的修改。

 8.如何联系我们当您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过官方电话39259001联系我们。我们设立了个人信息保护专职部门，将及时解决您的问题。一般情况下，我们将在十五天内回复。

 9. 争议解决

 9.1 因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可向有关部门进行投诉。

 9.2 如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关部门进行反映。